Motto
Komm in unser Team und beweg was!
Deine Aufgaben
Wir suchen dich für die Position als Manager für unser Kundensupport-Team. Wenn du mit Leidenschaft erstklassigen Service bieten, Prozesse verbessern und starke Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufbauen möchtest, freuen wir uns von dir zu hören!
- Du hältst die Organisation des IT-Support Teams für interne und externe Kunden in der Hand
- Du erkennst Verbesserungs- und Weiterentwicklungspotentiale und nutzt die Chancen, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
- Du setzt deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten ein, um die beste Lösung für die Kunden mit deinem Team zu erreichen
- Du sorgst mit deiner Erfahrung als Teamlead sowie Kenntnissen im Prozess- und Providermanagement für reibungslose Abwicklung des Tagesgeschäfts und eine stete Weiterentwicklung
Über uns
SILPION ist seit über 20 Jahren Dienstleister für die digitale Welt von heute und morgen. Unsere Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg bietet Full Service Lösungen in den Bereichen IT, Beratung und Kommunikation. Darüber hinaus sind wir bekannt für unsere Events, wie beispielsweise den Digital-Kongress solutions: oder das weltweit größte Tischkicker-Turnier, den Silpion Kicker Cup (SKC). Die SILPION-Gruppe beschäftigt knapp 200 Mitarbeiter:innen und verfügt über ein Netzwerk aus Agenturen, Beratungshäusern, IT-Dienstleister und produzierenden Unternehmen.
